La clave es la comunicación.
Mi objetivo en esta unidad es que comprendas perfectamente que la comunicación es clave en tu trabajo como líder y que entiendas que, si pones las circunstancias de la comunicación a tu favor en una situación comunicativa, tienes muchas posibilidades de conseguir el objetivo que te planteas.
La herramienta principal de tu trabajo como líder es la comunicación. Con ella harás que tu equipo se enfoque claramente a lo que quiere conseguir; que se sienta valorado y cuidado; que se sienta escuchado; que aprenda a rectificar y a potenciar lo que lo hace más fuerte; resolverás problemas y los evitarás; en resumen, potenciarás el talento de las personas que forman tus equipos, que es de lo que se trata. ¡Además lo harás de una manera sencilla, agradable y gratis!
A veces trabajo con organizaciones que se asustan cuando hablo de cuidar mucho a los clientes interiores, sus trabajadores, porque piensan que cuidarlos significa hacer cosas que cuestan mucho dinero. No es así. Cobrar más ayuda, pero no es lo más importante para conseguir la motivación de un equipo. Lo más importante es la comunicación.
Te lo explicaré con un ejemplo personal. Mi hijo juega al fútbol y cobra por jugar al fútbol -Por cierto, un objetivo que cuando se lo planteó con 14 años, muchísima gente le dijo que era dificilísimo.- De todos los días de la temporada, yo lo he visto contento muchas veces porque le gusta mucho su trabajo, pero el día que ha venido más motivado y más animado para trabajar más aún no ha sido el día que han ganado en un campo difícil, ni el día que ha sido titular, ni, por supuesto, el día que ha cobrado. El día que ha venido más contento y más feliz fue el día en que el entrenador habló con él para decirle cómo de contento estaba del trabajo que estaba haciendo y cómo apreciaba su actitud y compromiso. Esto no costó ni un euro ni al club ni al entrenador.
¿Qué es comunicar bien?
Fundamentalmente tres cosas:
Saber escuchar con atención aquello que nos dicen.
Saber ver qué hay más allá de lo que dicen las palabras.
Saber expresar exactamente aquello que queremos transmitir.
Ya sé que no te he descubierto la fórmula de la sopa de ajo, pero si le das vueltas, verás que muchas veces esto es justamente lo que no hacemos. No escuchamos bastante a la otra persona, centrándonos cien por cien en quien tenemos delante; nos dejamos engañar por las palabras y no sabemos ver qué hay detrás de los gestos, el tono de voz, la expresión de la cara o la postura corporal; expresamos lo que queremos decir sin pararnos a hacerlo con los cinco sentidos.
¡De pequeños, cuando somos muy pequeños, sabemos hacerlo! ¿Qué es lo que ha pasado que ha hecho que nos olvidemos cómo se hace?
¡Recupera la sabiduría comunicacional que tenías cuando eras muy pequeño!
¿Quieres que las circunstancias jueguen a favor o en contra?
La pregunta tonta de la semana. ¿Verdad que lo parece? Pues, entonces, deja que te pregunte si siempre las tienes en cuenta cuando tienes que comunicar algo a alguien. Si no es así, no era una pregunta tan tonta.
Ya verás como lo que te aconsejo es que te entrenes mucho a poner tus circunstancias a favor de tu comunicación. Quiero que acabes pensando de manera automática cómo puedes hacer que, cuando tengas un objetivo en una situación comunicativa, las circunstancias favorezcan que la consigas.
Si quieres ver un ejemplo, aquí lo tienes en menos de un minuto.
Vamos a ver…
Todo lo que puedes tener en cuenta cuando hablamos de controlar tanto como puedas las circunstancias en favor del objetivo de tu comunicación.
Aquí tienes también el AUDIO de la información que hay en el vídeo para que puedas escucharlo sin necesidad de estar pendiente de una pantalla.
Más recursos
- Un artículo en mi blog en el que te hablo de la importancia de la comunicación no verbal en un caso concreto y muy real. Estoy seguro de que el resultado de lo que yo te cuento como ejemplo ya lo sabes.
LEE EL ARTÍCULO HACIENDO CLIC AQUÍ
- Un ebook que amplía la información que tienes en el vídeo «Las Claves de tu comunicación«
Al pie de esta Unidad tienes las actividades que te propongo. Empezamos a entrenar a fondo y a trabajar la forma de conseguir que tu comunicación sea tu mejor herramienta para liderar a tus equipos. Para ver las actividades, solo has de seguir el vínculo.
Consulta todo lo que necesites.
Hazme llegar tus dudas y preguntas al correo específico de este curso lider@guialcoaching.com.
Lo más importante en la comunicación es escuchar lo que no se dice. -Pequeño Drucker